不論您是否已經有一個動物醫院管理系統 (PMS) 或是還在使用紙本，就像一個房子的地基，少了它就不適合居住。在新的一年，是否該重新評估醫院的地基是否穩固，還是需要額外補強呢？
一個好的動物醫院管理系統可以協助到醫院提升營運效率以及結果，例如約診安排、中央管理病歷資料以及診斷、管理帳款、與飼主溝通與不同的儀器設備串連等等的。
可以帶給診所經營者的效率：
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團隊生產力以及節省工作時間
對於獸醫從業者而言，過勞以及壓力過大是常態，雖然我們無法直接解決這個業態，但我們可以簡化工作複雜度，從而優化工作流程。
科技產品以及病歷系統協助獸醫從業人在很多日常工作的場景，例如：雲端化可以讓醫師在任何地方都可以看到寵物的就診以及約診情況，在通勤期間就可以簡單的查看今日的工作內容，而不是一定得要再特定的地點或是電腦中。
預約系統可以將約診簡化成一個按鈕的工作，並且可以通過串接的通訊軟體，直接發送或是查看飼主的回覆；亦或是不同的診斷設備間的串連，讓醫師省去在不同設備或是系統間穿梭。這僅僅是幾個例子，病歷系統可以協助的地方更多。
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更好的醫病溝通
通常病歷系統都有基本與飼主溝通的串連工具，以NxVet為例：我們使用台灣市占率95.7%的Line作為聯繫飼主的媒介。
Line 機器人可以協助到：
1、自動化的預約提醒
2、自動化的寵物提醒（疫苗、健康檢查、除蟲等等）
3、自動化的歡迎訊息
4、24/7的線上初診預約
5、線上化的初診表單
6、可自由做行銷推播
當所有的事項都可以在一個系統中處理，預約就會變得非常好管理；有了自動化的提醒，客戶關係的維護以及留存也會因而提升！
對於客戶而言，當提醒通知、帳單以及檢驗報告都可以通過系統發送，消費體驗都會因而提升。這有效的提升客戶留存率，並降低no show的機率。
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提升院內進銷存管理
庫存採購是動物醫院第二的花費類別，所以妥善的利用病歷系統，可以有效的追蹤庫存的使用以及水位。長遠經營可有效的減少庫存浪費以及降低成本，例如可清楚了解庫存中有哪些是使用到一半的藥品等等的。在NxVet系統中，庫存管理可以做到：
1、預設庫存水位提醒
2、與病歷連動的銷貨系統
3、方便使用的盤點系統
4、自動計算的庫存成本
5、每月各個產品的使用量
當市場上有不同的病歷系統時，選擇一款對的病歷系統並擁有全面性的暸解不是一件容易的事情。不論您們新開業或是已經經營一陣子；有病歷系統或是沒有病歷系統，選擇對的病歷系統，都是一件重大的決定。
而通常，最重要的是聚焦在管理者希望達成的營運指標以及管理策略是否與病歷系統契合。
是否希望與客戶有更深的連結？還是希望去獲取更多的客人？亦或是希望更有效的管理庫存？
當然依據各醫院的營業情形不同，相互的比重也都會有所不同，所以NxVet強調的是在服務上，去給不同情況的醫院管理者以及從業人員們，不同的建議，進而去做到更有效的管理。