Category: 會員經營

無論是經營多年還是新開業的動物醫院，導入數位工具已經是醫院經營管理不可忽略的重要關鍵。一套完整的管理系統除了能幫助院長改善經營效率外，對於業績和毛利的提升也有極大的影響。 至今仍有不少動物醫院使用人工的方式，一通通致電或是簡訊提醒飼主，耗費不少時間及人力成本。有別於人工提醒飼主，讓系統自動化發送提醒的好處在於：院長或獸醫師可以在每次看診過程中，在系統直接設定未來「該通知飼主」的時間點，自動化發送 Line 通知，無需請工作人員每日人工提醒，而且還可能會有缺漏或誤發，徒增人力負擔。 現在，NxVet 已經為您準備好有效的自動提醒功能，您只需要：了解飼主和寵物的需求，建立客製化提醒通知，提升回院率！在 NxVet 系統中，您可以依照情境自行建置提醒通知的種類，並指定發送日期（三天前、一週前、兩週前、自定日期）後，透過系統自動發送： ・疫苗提醒（系統預設） 安排好疫苗注射的日期後，在指定的時間發送提醒通知。 ・預約提醒 安排好回診日期後，在指定的時間發送提醒通知。 ・關心 針對各種行銷目的，或是特定寵物族群所設計的訊息內容，在指定的時間發送訊息通知。 ・商品購買 針對各種商品行銷內容，或是日常消耗品的補貨提醒，在指定的時間發送提醒通知。 ・電訪關心 必須以撥打電話方式通知的飼主，可設定指定時間跳出系統內通知，提醒當天值班人員外撥電話。 在上述的提醒通知類別中，前兩個是提醒飼主準時到院，因為院所和醫師已將時段預留下來，透過系統自動化的功能即可大大地減少約診不到的損失。而後面兩種提醒通知則是偏行銷意圖，目的是希望飼主閱讀後能採取後續行動。 想了解 NxVet 如何協助動物醫院獲取更多飼主上門嗎? 歡迎與我們聯絡。